Ingin membuat klien datang kembali dan memuji salon Anda? 7 kiat untuk meningkatkan kepuasan ini sederhana namun ampuh:

1. Sambutan Hangat – Kesan pertama itu penting. Sambut setiap klien dengan senyuman dan antusiasme yang tulus—itu akan menentukan suasana.

2. Dengarkan dengan Cermat – Luangkan waktu untuk memahami preferensi dan kekhawatiran mereka sebelum Anda memulai. Mendengarkan secara aktif membangun kepercayaan.

3. Tepat Waktu – Hargai waktu mereka. Berjalan sesuai jadwal menunjukkan profesionalisme dan kepedulian.

4. Tambahkan Kenyamanan – Dari kursi yang nyaman hingga suasana yang menenangkan, sentuhan kecil seperti minuman hangat atau musik yang menenangkan memberikan dampak yang besar.

5. Sentuhan Pribadi – Ingat nama, layanan sebelumnya, atau gaya yang disukai. Pengalaman khusus menciptakan klien yang loyal.

6. Tetap Trendi – Jaga keterampilan Anda tetap tajam dan salon Anda tetap segar. Klien menghargai penata rambut yang berkembang seiring dengan industri.

7. Tindak Lanjut – Pesan terima kasih atau kunjungan singkat menunjukkan kepedulian Anda melampaui janji temu.

Layanan hebat yang konsisten membangun hubungan yang langgeng! 💇‍♀️💬